【电视问政追踪报道】全力整改让热线工单不再遇冷

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云上大冶报道(记者 李尚书 通讯员 乐泓毅)8月29日,市“民情通”平台召开不满意工单整改落实推进会,各乡镇街道和市直部门业务负责人参加会议,全面分析当前部门工单处理中存在的问题,明确整改方向,确保群众诉求得到及时有效解决。

会议组织观看了我市2024年第三期《电视问政》视频,通报了“民情通”平台近期工作情况,对不满意工单的整改工作进行了安排部署,东岳路街道、灵乡镇和刘仁八镇作了经验分享交流。随后,各承办单位对本单位7月份不满意工单的整改情况进行了汇报,深入剖析了问题产生的原因,并提出了具体的整改措施和时限。

会议要求,各承办部门要切实提高思想认识,强化责任担当,积极转变工作作风,增强服务意识,持续完善工作流程,压实工作责任,确保诉求处办工作措施得力、方法得当、成效明显。

市“民情通”平台是连接政府和群众的桥梁纽带,是倾听群众呼声、回应群众关切的重要渠道。会后,大家纷纷表示,将牢固树立为民服务意识,认真倾听群众声音,积极回应群众关切,切实解决群众反映的急难愁盼问题,不断提升群众满意度和获得感。

责编丨陈  雪

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