云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 曹敏 柯珂）2月14日一早，市政务服务中心企业开办综合窗口就收到一封“情书”，这是怎么一回事呢？

原来是市交投公司在领到新的营业执照后，特意致信表示感谢。据了解，市交投公司因办理营业执照变更，涉及变更的事项较多、难度较大，办理过程中该企业一筹莫展、无从下手。经过窗口人员的耐心讲解，帮助企业在办理过程中找出问题症结，指导企业收集相应的资料，并与相关部门积极协调，最终顺利帮助企业完成营业执照变更手续办理。

2022年以来，市政数局大力推行政务服务综窗改革，通过对政务服务窗口人员业务技能、服务礼仪、服务态度、平台应用等多方位的强化培训，为全面建成“一窗通办”，形成“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的一体化政务服务，真正实现“一网、一门、一次”的政务服务改革，为我市持续优化营商环境提供强有力支撑。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。市政务服务中心始终秉承“群众至上”的服务理念，深化“行政有矩服务无距”的办事宗旨，用心、用情、用力为群众服务。下一步，该中心将继续强化主动服务意识，提升办事效率，让办事群众和企业真正享受到更加优质、快捷、高效的政务服务。

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