【当好店小二 打造优环境】做好“加减乘除”法 提升政务服务效能

©原创   01-27 08:38   大冶市融媒体中心

云上大冶报道(记者 刘娟 通讯员 周诗霖)今年以来,市市场监督管理局以打造大冶“审批事项最少,办事效率最高,投资环境最优,群众获得感最强”“四最”营商环境为目标,以加快推进市场监管政务服务“一网通办”和企业、群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”改革为着力点,主动做好“加减乘除”法,着力提升政务服务效能。

深化改革,信息共享做“加法”。该局制定《政务服务“一张网”建设工作实施方案》,成立领导小组,安排各相关业务股室各派一名专人与市政务服务和大数据管理局衔接,及时认领各牵头事项的工作任务,并做好统筹安排,按时办结;认真落实“双告知、一承诺”制度,实时动态将企业设立、变更、注销、备案登记的相关信息传输至涉企证照事项相关部门,做到相同信息一次性采集、全方位共享,减轻群众信息录入负担;为企业免费发放电子营业执照,电子营业执照可应用于登记全程电子化、网上年报、动产抵押,以及一体化在线政务服务、公安刻章、税务、社保、公积金、不动产登记、公共资源交易、烟草许可办理、企业信用查询、银行开户等多个领域。

优化流程,精简材料做“减法”。该局在市政务服务中心设置“一窗通办”窗口,推行湖北政务服务网“一网通办”,实现企业开办2个环节(一表申请、一窗发放)、一天内办结、0费用(免费赠送一套三枚公章);实施首问负责规范、一次性告知规范、限时办结、延时服务、上门服务、预约服务六项制度,不让群众跑“空趟”;压缩注销登记材料和时限,将企业简易注销公告时限由45天压缩至20天,企业简易注销材料和时限分别压减40%和60%,办理企业《食品经营许可证》时长由法定30个工作日压缩到5个工作日,压缩率达到83%,新设立药店办理《药品经营许可证》时长由法定45个工作日压缩到5个工作日。

拓宽渠道,优化服务做“乘法”。该局在全市范围内开展“全程网上办”“零见面”登记工作,实行“一网通办”,并联合人社、税务和公安部门,进驻企业开办“一窗通办”窗口;与建设银行、农业银行、工商银行、中国人民银行签订免费银行代开办企业协议,进一步方便办事群众开办企业;设立企业开办自助服务专区,实现实体服务窗口与网上服务平台深度融合,提升工作效率,方便办事群众;推进“互联网+政务服务”,推行全程电子化登记审批。

转变作风,强化考核做“除法”。该局健全管理制度,制定行政审批和服务规范,切实用制度管人、管事、管权,避免行政审批权力运行不规范、门难进脸难看事难办等顽症,营造贴心高效政务服务环境。强化监督考核,构建“群众考核、绩效考核、监督考核”三位一体考核体系,从严、从细、从实抓好回访与“好差评”工作,加强政务服务监督检查,对窗口人员的工作纪律、服务态度、办事效率、廉政建设等方面强化督导,确保行政审批权力始终在阳光下运行。

下一步,该局将联系工作实际,积极配合全市政务服务建设工作,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,为我市经济高质量发展做出新贡献。

责编丨余江涛

主编丨周春明

总编丨姚文婷

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