云上大冶报道（记者 陈婷）在新冠肺炎疫情防控阻击战中，市政务服务和大数据管理局党组书记、局长许加兵勇当先锋做表率，带领全局干部职工“逆行而上”，以实际行动诠释了我市“政务人”的本色和责任担当。

“咸宁的！去往咸宁的可以直接凭绿码上高速，不用在这排队办证！”3月14日起，全市离鄂、离冶人员办理通行证业务进驻市政务服务大厅。由于业务办理人数激增，许加兵带领该局机关干部职工全员上阵，聚焦疫情防控期间群众办事的“难点”和“堵点”，增设窗口、优化服务、精简流程、提高效率，为群众及时解决办证过程中遇到的各种困难和难题。

疫情期间12345公共服务热线咨询电话急剧增加，有发热求助的、心理困惑的、家庭矛盾的、投诉举报的……许加兵秉持群众利益无小事理念，进一步优化办事流程，提升服务质量，推动水、电、气等便民服务事项正常办理；统筹“线上线下”双服务模式，将服务热线、办事大厅等资源整合好，打通政务服务“最后一公里”，形成全过程“一条龙”服务。“我们紧急增派人手，24小时全天候服务。加强话务员的培训，确保回复精准和政策传达到位，同时加强督办落实，每间隔2小时了解热线平台服务情况，让群众的诉求得到更快落实。”许加兵介绍说。

疫情防控攻坚时期，该局接到负责牵头项目开工的相关通知，许加兵“问诊于企”、“问需于企”，全心全意为企业排忧解难。劲牌健康白酒产业园是我市重点实施项目，在企业提出项目复工申请后，该局牵头组织相关部门单位，现场连线劲牌公司召开视频会议，专题研究该工程项目复工问题，并实行专人专班包保服务，全力保障了项目复工复产。该产业园项目经理表示，“在许局长的帮助下，仅仅只用了一天时间，就帮我们完成了所有手续及人员组织工作，项目于3月13日正式复工复产。截至目前，工地正常生产生活秩序已全部恢复。”

“哪里需要我就往哪里去”，2月6日防疫初期，许加兵接到负责建设我市第二片区陈贵集中隔离医学观察点的通知。“疫情刚开始，大家都有点怕，当时水电又不通，一切从零开始。”许加兵组织青年突击队，成立临时党支部：党员先上、青年先上。经过两天的不懈努力，达到隔离点设置要求，于2月9日正式接纳隔离人员。短短两天内隔离人员已达到110人，是当时隔离人数最多的隔离点。“面对压力，我们要保证人员吃住，还要做好隔离人员和医务人员的思想工作。物资不够，我们就将自家储备的东西拿出来补充。”

在隔离点里，他是战斗在一线的勇士；在12345服务热线平台里，他是帮群众解难题的知心人；在全市网络舆情处置里，他是信息上传下达的情报员；在通行证办理大厅，他是人民群众的服务员；在驻点村里，他是守护村民健康的护理员；在社区疫情防控里，他又是一位全面掌握居民健康情况的侦察兵……在这场保卫人民群众生命安全和身体健康的疫情阻击战，许加兵以必胜之心、责任之心、仁爱之心挺身而出、勇挑重担，带领全局工作人员“逆行而上、不辱使命”，在各个不同领域、多种工作岗位上全力以赴，为打好打赢这场疫情防控战贡献自己的力量。

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