今年以来，大冶市公安局以创建全国文明城市为契机，结合各单位工作实际积极开展相关服务活动。

为了给办事群众提供更多便利，金牛派出所于今年9月在该所办证大厅设立了“爱心角”。空间虽小，内容却不少的“爱心角”，提供座椅、热水、便民意见簿、报纸、医药箱、雨伞等贴心服务。在便民柜台上，户口办理、身份证办理等“掌中宝”， 详尽解释了各类业务的办理流程和所需资料，避免了群众瞎跑路、多绕路。

“下一步，我们将开通便民热线，群众可以通过电话进行咨询或预约办理，对一部分出行不便的群众，我们还将上门为其办理身份证等业务，让‘爱心角’发挥更多作用。”该所所长周功发表示。（记者 陈弘毅 通讯员 夏崇博 卢雯 文/摄）