今年以来，保安镇坚持“要像对待亲人一样对待信访人”的信访工作理念，着眼于社会的和谐稳定，通过坚持动态排查，构建排查包保网络，探索化解信访矛盾新形式等方式方法，将信访矛盾化解在基层。

为了做到有备无患，争取足够预警时间，该镇着力构建“两张网”。一是基本情况排查摸底网，发动各村（社区）、各部门单位和社会力量排查信访维稳不稳定因素，动态掌握辖区内各种异动情况和重点人员，及时分析汇总相关信息，今年以来，共排查出32起信访件，其中积案5起，动态信访件27件。二是根据汇总信息，依照“属地管理”“谁主管谁负责”的原则构建而成的重点信访人员包保网，落实专人24小时跟踪稳控，并及时处置重点人员脱离视线等突发情况，确保重要节点“五个不发生”。

“上访人员肯定是有自己解决不了的困难才找我们，这是对我们的信任。”在党委会上，该镇党委书记乐晗说道，“我们要像对待自己的亲人那样对待他们，真心的帮助他们，即使不能帮助他们完全解决问题，也要让他们感受到温暖和我们的真诚。”该镇信访办今年来共接待集体访12批次，个体访40余次，这些上访对象既有涉军群体也有反映农村土地确权问题的，还有因贫因病及各种突发事件导致上访的。截止5月10日，全镇32起信访件（涉及32人）已有27件（涉及27人）得到有效化解。

该镇在不断的实践中探索出了一套行之有效的化解信访矛盾方法。一是领导接访，镇主要领导和班子成员坚持坐班接访，第一时间为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。二是定期排查，积极落实包保责任，采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查，坚持实行班子成员包案化解处理信访突出问题，特别是“百日攻坚”信访问题，截止5月10日，共承接市信访局交办的“百日攻坚”信访突出问题13件，已全部办结，办结率100%，确保了该镇在“一带一路”高峰论坛召开期间无赴省进京上访情况出现。三是创新机制，积极推进联合接访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式，召开信访维稳“疑难杂症”研判会，充分发挥调解中心的作用，将短时间内不能解决的重点信访案件集中在调解中心进行研判和综合调处，通过多部门的联合协作，有效化解了多起信访问题。

来源丨今日大冶

记者丨周春明 通讯员 刘宏武

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