云上大冶报道（记者 程长珠）12月17日，市民华先生向《今日大冶》新闻热线反映称，我市一家快递公司将他价值几千元的商品弄丢了，现在快两个月了，仍未处理。

华先生介绍，10月20日，他在一家购物平台购买了1盒益生元牙膏、4瓶益生元漱口水、8盒燕窝红糖益生元低聚果糖饮品。当时他的这些商品是通过这家快递公司进行快运。

“这些年来，我也网购了不少商品，这次网购的商品被遗失了，太不能理解了。”华先生回忆，“商品遗失的这段时间，我曾多次与快递公司客服联系，还到大冶分公司查找并提供了所购买商品明细。他们总是说帮忙查找、会处理，但至今未解决。”

华先生表示，既然商品被快递公司弄丢了，就应该抓紧调查解决。“我的诉求就是快递公司快点给我找到那些货，找不到的话，就该赔偿。”

12月18日，记者电话联系了这家快递公司客服。客服人员回复，将向相关人员了解情况后回复记者。事后记者却没有收到客服人员的电话。

记者将问题向市邮政业安全发展中心进行了反馈，该中心主任王军表示，将向这家快递公司了解情况，并要求其尽快处理。随后，王军给记者来电说，“我已经和这家快递公司负责人协调好了，他们让客户华先生去快递公司协商解决。”

当日下午，记者和华先生一起来到这家快递公司了解情况。该公司负责人表示，“经过我们核实，我们将客户华先生网购的商品遗失了，我们将按他购买的商品价格进行赔偿。”最终，这家快递公司按照客户的意见，重新为其购买了遗失的商品。

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