云上大冶报道(记者 冯鑫)9月7日,全市“精业务、优服务、树形象、为人民”政务服务业务讲解示范大赛决赛在市政务服务中心举行。市政协主席纪春明现场观看比赛。
此次比赛由市营商环境领导小组办公室、市政数局、市税务局、市政协派驻市政数局民主监督小组联合主办,要求立足服务工作实际,选取日常业务高频事项中的一项业务作为切入点,用专业知识、服务技能、沟通技巧,给前来政务服务大厅办事的市民群众讲解相关政策规定和业务办理流程,最终达到进厅办事的市民群众“一看就清楚,一问就明白,一办就满意”的效果。
比赛开展以来,全市50个部门单位踊跃报名,最终筛选15家单位进入初赛,在经过严格初赛之后,共有6家单位入围决赛。决赛中,市公安局出入境大队、市资规局、市税务局、市民政局、市医保局、黄石市住房公积金大冶分中心6个部门单位参赛选手通过中英文结合、情景剧等形式,用熟练的业务知识、服务技能、沟通技巧,一一讲解了相关政策规定和业务办理流程,展示了我市良好的营商环境。最终,黄石市住房公积金大冶分中心获得一等奖。
市委常委、常务副市长王细军,市政协秘书长胡细银现场观看比赛。
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