云上大冶报道（记者 陈婷）11月16日上午，消费者汪某、胡某等四人为市市场监管局灵乡所送上一面锦旗，对该所公正执法，为群众解难题、护权益表示感谢。

原来在11月9日，消费者汪某、胡某等四人在灵乡镇原金花酒店举办的展销会上购买的产品存在质量问题，找商家退款无果，于是四人便投诉至该所，请求为消费者进行维权。

该所在接到投诉后，迅速开展行动，与被投诉人陈某取得联系。经了解，投诉人汪某、胡某等四人在陈某租用灵乡镇原金花酒店场地举办的展销会上分别购买了被子、枕头、电压力锅、豆浆机四件物品，共计11600元，活动当场每人退返120元，合计480元。随后，汪某等四人对购买的产品质量不满意，要求陈某退款，被投诉人陈某不愿退款，双方协商始终无法达成和解。

该所负责人了解情况后，组织双方进行当面调解，经多次协商，被投诉人同意将四人剩余部分退款11120元退还，并将货物收回，双方就此调解结果达成最终协议，于是就有了开头那一幕。

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