大冶市公共汽车公司

关于开展“提升公交服务，打造品质公交”

百日攻坚专项行动的通告

为进一步规范我市公交行业运营秩序，切实提高我市公交服务质量，推动“我为群众办实事”活动向深走实。大冶市公汽公司决定在全市范围内开展“提升公交服务，打造品质公交”百日攻坚专项行动。现将有关事项通告如下：

一、整治时间

本通告发布之日起至2021年12月15日

二、整治范围

全市所有城乡公交线路

三、整治内容

1、开展“文明形象大提升”行动，整治态度粗暴、甩客拒载，脸难看、事难办等行为，促进公交便民更暖心、更舒心。

2、开展“运营秩序大提升”行动，整治不准时发车，不按区间时间营运等行为，促进公交为民更规范、更快捷。

3、开展“安全生产大提升”行动，整治驾驶员不规范停车，不安全驾驶等行为，促进公交护民更安全、更放心。

4、开展“便民服务大提升”行动，整治线路站点不合理，群众出行不便捷等问题，促进公交惠民更全面、更顺畅。

5、开展“节能降耗大提升”行动，推行绿色公交、施行错峰充电等措施，促进公交利民更环保、更实惠。

四、整治措施

活动期间，我公司将秉持“优质服务，乘客至上”的指导思想，以公交行业规范为标准，按照“严管理、零容忍、全覆盖”的要求，对公交从业人员严管严控，常抓不懈；同时公开服务流程、须知、承诺，设立举报箱、意见簿和监督举报电话，广泛征求意见，接受社会监督。欢迎广大市民对我们的工作进行监督批评，并提出合理可行的建议，我们将集思广益，立行立改，竭诚为您提供尽善尽美的服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

特此通告！

2021年9月1日