云上大冶报道（记者 陈婷）4月23日，市消费者委员会召开推广应用湖北“3.15”消费者投诉和解平台操作培训会暨消费维权业务推进会，在全系统推广应用消费投诉和解平台，进一步推动消费维权工作的有效开展。

培训会以“推广应用湖北“3.15”消费投诉和解平台具体操作”为主题，邀请湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋对湖北“3.15”消费投诉和解平台进行政策讲解。聂喜洋详细讲解《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、消费投拆调解文书制作等方面的知识，传授受理投诉举报、制作调解文书的实战技巧及注意事项。本次培训深入浅出，操作性强，参训人员纷纷表示要珍惜这次以会代训的机会，认真学习，不断提升业务水平和依法履职能力，提高消费维权效能。

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