市政务服务和大数据管理局实施全市窗口单位季度考核评比管理办法

云上大冶报道（通讯员程正团）为树立全市窗口单位对外良好形象，更加优质便利地服务广大群众，5月14日，市政务服务和大数据管理局实施《市政务服务中心考勤管理办法》和《市政务服务中心窗口及工作人员季度考核评比办法》，进一步规范窗口服务，为全市人民创造一流的政务服务环境。

在管理办法中，全市政务大厅190个窗口280余名工作人员为考核对象，主要从窗口的环境卫生、窗口工作人员的仪容仪表、工作纪律、业务办理、优质服务、政务公开、信息报送、集体活动等8个方面进行考核，重点突出考核窗口人员在群众提出的预约服务、延时服务、上门服务或代办服务请求时服务态度如何。考核结果直接作为季度“明星窗口”“服务明星”以及窗口单位年终政务服务工作考核、窗口工作人员年度考核的重要依据。

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