平凡的坚守 暖心的服务 — 市税务局疫情防控期间纳税服务安全有序不停档

03-01 10:23   大冶市融媒体中心

云上大冶报道(通讯员 柯润)自战“疫”打响,大冶税务坚守防疫一线,不忘服务初心。在做好防疫工作的同时,确保纳税服务不间断,累计提供“非接触”服务共100余笔,在保证安全的前提下,防疫不隔爱,用耐心和真心,用责任与担当,让纳税服务充满温度。

全天守候,服务不打烊。黄璐,市税务局第一分局窗口人员。自疫情开始,她累计为纳税人电话辅导95次。“不能漏掉一个电话,不能留下一份疑惑。”黄璐笑着说,“我现在白天从不睡午觉,每天晚上做梦都在接纳税人电话回答问题。”

四十公里,真心零距离。与黄璐一样,第一分局窗口人员吴月香、柯虬两人目前已累计为纳税人办理发票邮寄业务4笔。城区封车封路,从家到单位,两个人来回一共10公里,每次最少三小时,“我们多走一次,纳税人就少跑一趟,他们的安全就多一分保障。”

平凡坚守,使命在路上。大箕铺税务分局黄煦,自2月14日居家隔离结束,便立马奔赴一线;从大年初七开始,还地桥税务分局肖珊珊已坚持值守大厅30天;第一分局王平为保证大厅正常运行,主动申请24小时值班,已经13天没回过家了……“关键时刻要敢于担责、主动服务。纳税人满意了,我就开心。”谈起感受,三人不约而同地笑起来。

“你笑起来真好看,像春天的花儿一样”。虽然他们都戴着口罩,但从星星一样闪烁的眼眸里,纳税人看到的是如花儿般美丽的笑容。“疫情无情税有情,无数平凡税务人将用暖心的服务,让爱串联在了一起,我们在一起等待疫情结束,共迎春天到来。”市税务局党委书记、局长高国志充满信心期待道。

责编丨刘琪

值班总监丨万紫

值班总编丨程霞

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