云上大冶报道（记者 程细锋）疫情期间，市华润燃气公司针对因小区封闭管理，居民天然气缴费圈存受到影响等市民反映强烈的问题迅速行动，全面升级服务措施，切实满足居民用气需求。
21日上午9点，在大冶华润燃气港湖营业厅，记者看到两名社区网格员将收集起来的居民燃气卡交给营业员，由他们集中统一办理充值圈存业务。据该工作人员介绍，为了满足居民用气需求，华润燃气公司每天安排2名营业员、4名户内维修人员，办理天然气充值及维修等服务。
港湖营业厅工作人员：您看一下，41个方已经到卡里去了，回家之后，这个铜片朝上，然后往表里面插。
针对独居老人、网上操作困难及生活不便的特殊群体和小区，燃气公司还派专人入户为市民办理充值圈存业务。当天上午10时，在凤凰城小区门口，记者看到2名市华润燃气工作人员穿着防护衣，带着专用移动圈存机，为小区居民办理圈存业务。
华润公司业务员 纪任：支付宝是吧，扫这个二维码。
据了解，截至目前，我市天然气居民用户已达6.2万户。随着我市疫情防控工作的逐步推进，小区实行封闭式管理后，燃气用户网上缴费充值外出圈存困难等问题逐渐突显。为解决这一问题，市华润燃气有限公司积极采取各项举措主动对接各社区，确保市民用气需求。
大冶华润有限公司 王宪：第一，用户可在港湖营业厅办理充值业务，第二，对于交通不便的用户，可致电071496517，我们通过移动圈存，到小区为用户充值，第三，对于需要维修的，可致电071496517，工作人员上门服务。
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