市华润燃气公司: 多措并举 切实保障群众用气需求

©原创   02-22 15:40   大冶市融媒体中心

云上大冶报道(记者 程细锋)疫情期间,市华润燃气公司针对因小区封闭管理,居民天然气缴费圈存受到影响等市民反映强烈的问题迅速行动,全面升级服务措施,切实满足居民用气需求。 

21日上午9点,在大冶华润燃气港湖营业厅,记者看到两名社区网格员将收集起来的居民燃气卡交给营业员,由他们集中统一办理充值圈存业务。据该工作人员介绍,为了满足居民用气需求,华润燃气公司每天安排2名营业员、4名户内维修人员,办理天然气充值及维修等服务。

港湖营业厅工作人员:您看一下,41个方已经到卡里去了,回家之后,这个铜片朝上,然后往表里面插。

针对独居老人、网上操作困难及生活不便的特殊群体和小区,燃气公司还派专人入户为市民办理充值圈存业务。当天上午10时,在凤凰城小区门口,记者看到2名市华润燃气工作人员穿着防护衣,带着专用移动圈存机,为小区居民办理圈存业务。

华润公司业务员 纪任:支付宝是吧,扫这个二维码。

据了解,截至目前,我市天然气居民用户已达6.2万户。随着我市疫情防控工作的逐步推进,小区实行封闭式管理后,燃气用户网上缴费充值外出圈存困难等问题逐渐突显。为解决这一问题,市华润燃气有限公司积极采取各项举措主动对接各社区,确保市民用气需求。

大冶华润有限公司 王宪:第一,用户可在港湖营业厅办理充值业务,第二,对于交通不便的用户,可致电071496517,我们通过移动圈存,到小区为用户充值,第三,对于需要维修的,可致电071496517,工作人员上门服务。

责编丨邹红春 罗仲楷

编审丨祝望林 王丽霞

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