11月11日，湖北航天电缆有限公司负责人将一面写有“行政效率高、业务能力专、服务意识强、群众满意优”的锦旗赠送给市自然资源和规划局政务服务窗口，感谢该局为该公司办理木材运输许可证时提供高效、专业、热情的服务。

据了解，湖北航天电缆有限公司负责人陈先生前些天匆匆来到政务服务中心市自然资源和规划局窗口，因该公司一大批电缆产品急需发往上海、福建、山东等省份，而木质电缆盘没有取得木材运输许可证就不能进入运输环节，如果推迟一天发货将会给企业带来较大的经济损失，此时已临近下班，市自然资源和规划局窗口部门了解到该企业具体困难后，迅速组织工作人员对申请资料进行审核、录入相关数据，并与接收地林业部门沟通确认，随着一项项程序的顺利推进，陈先生终于拿到了木材运输许可证，陈先生的激动之情溢于言表，他紧紧握住工作人员的手，连声道：“谢谢！谢谢！你们的贴心服务解决了我们企业的实际困难，太谢谢你们了！”

据悉，市自然资源和规划局自挂牌成立以来，大力开展“十大活动”优化营商环境和提升群众服务体验，延时服务已纳入该局窗口服务的一项办事制度，今年以来，该局政务服务和不动产登记窗口已为企业和群众提供延时服务150余次，该项便民服务获得了企业和群众的称赞，也是落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的重要举措。