当前，我市加强作风建设、优化营商环境“十优十差”评选活动如火如荼。市水务集团公司脚踏实地，内练素质、外树形象，强管理、优服务、保供水、惠民生，争当加强作风建设、优化营商环境的排头兵。

8月19日，市水务集团公司“提升服务技能、优化营商环境”培训班在大冶铜都自来水有限公司举办。市政务服务和大数据管理局副局长曹晓文，优化办科长王显峰，大冶市水务集团副总经理、大冶铜都自来水有限公司总经理邱青波出席开班仪式。厦门卓斯瑞文化传播有限公司金牌培训师、水务营销服务咨询顾问、ACI注册国际高级礼仪师邱赟现场讲解沟通技巧、投诉处理、服务礼仪等专业知识。大冶铜都自来水公司副经理邱泽兴主持开班仪式，他要求学员遵守纪律、认真听讲、用心学习、全面掌握、融会贯通，做到内化于心、外化于行，学以致用。

据悉，市水务集团公司高度重视加强作风建设和优化营商环境，大力营造“人人都是营商环境、事事都关水务形象”的浓厚氛围，倡导“虚心学习、真心待人、用心做事、耐心释疑、开心服务”。该公司制订完善了各项规章管理制度，并严格执行，以此推进作风建设。进一步优化了报装流程，实行减环节、优服务；减时长、优效率；减资料、优网点的“三减三优”服务，对项目建设实行上门服务、“一站式”服务，助推一个个项目在我市落地生根、开花结果。该公司牢固树立“利民、便民、为民、惠民”的服务理念，故障报修、业务咨询、信息查询、投诉举报热线24小时开通，一有问题及时解决。该公司真诚温馨的服务赢得广大市民的点赞。

大冶市水务集团公司党委书记、董事长、总经理许国斌表示，水务集团将进一步加强作风建设、优化营商环境，不忘初心、牢记使命，全力保障大冶城乡居民用水；将以更优质的服务，促进项目建设、服务大冶人民，助力大冶高质量发展。

（陈立新）