云上大冶报道(记者 张伟)记者近日从市税务局获悉,我市从8月1日起正式施行国家税务总局新修订出台的《纳税服务投诉管理办法》。
新《办法》将各类投诉的办理时限全部压缩50%:受理审查环节由2个工作日压缩为1个工作日,服务质效、权益保护类投诉的办理时限从20个工作日压缩到10个工作日,服务言行类投诉的办理时限从10个工作日压缩至5个工作日。此外,投诉人认为投诉处理结果显失公正的,可以向上级税务机关申请复核。
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