云上大冶报道（本报记者 李文娟 实习生 胡晓 通讯员 许慧 胡印情）“休息日还麻烦你们加班办证，太谢谢你们了！”日前，警方全力为辖区群众服务，赢得了辖区群众的一致称赞好评。

7月7日早上9时许，茗山派出所办证大厅来了两名群众，他们面露难色，看上去十分焦急。值班民警询问后了解到，因他们全家在武汉定居生活，趁着暑假回来探亲，准备带两个孩子来派出所申领身份证。匆忙中他们忘记了周末户籍窗口工作人员休息，于是苦恼不已。

茗山派出所副所长卢启胜得知情况后，赶忙联系办证员“特事特办”，当拿到两个孩子的身份证领取凭条时，两名群众非常感动，对警方连连致谢。

7月5日，茗山派出所办证室走进一位女子，办证员热情询问其需要办理什么业务，可连续问了几遍，该女子毫无反应，只是用手比划着，从包里拿出一个破损的证件。原来，该女子姓黄，是一位聋哑人。

办证员通过黄女士的手势比划，了解到她的身份证遗失，需要补办身份证。办证员首先为其拍照，在拍照时贴心上前为其整理头发，并采集多张照片，让黄女士挑出最满意的照片作为证件照。在办理完相关手续后，准备通过系统完善其详细信息时，办证员用笔在纸上写下“你电话号码是多少？”黄女士微笑地摇摇头，工作人员才知道黄女士不识字，最终在户籍员的帮助下，黄女士顺利地完成了身份证的拍照、指纹采集及信息录入等工作。

当黄女士拿到办证员为其开具的身份证领取凭条后，微笑着对民警点头表示感谢。

责编丨冯伟彪（实习生）

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