为给广大市民提供文明友善的政务服务环境，6月4日，市政务服务中心大厅新时代文明志愿者在设立的新时代文明实践岗集体亮相，为老、弱、病、残等行动困难的群众办事提供方便。

该实践岗认真履行“登记导办”和“投诉处理”服务工作职责，极大的方便了办事群众，同时，为办事群众增添了饮水、免费WIFI等便民服务，让群众时时感到“便民政府”就在身边。

近年来，市政务中心大力推广“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送）、“三规范”（规范工作流程、规范仪容仪表、规范服务环境）、“五不让”（不让群众在我这里受到冷落、不让差错在我这里发生、不让工作因我而延误、不让不良风气在我这里出现、不让部门形象因我而受损）工作法，为办事群众营造了整洁舒适的服务环境。

通讯员：程正团

责编：董行

编审：潘长发 王丽霞

总编审：程霞

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