5月10日，大冶市政务服务和大数据管理局开展以“文明礼仪”为主题的新时代文明实践活动，全市政务服务系统47个窗口单位开展了“服务礼仪操”竞演展示，近400名窗口工作人员利用中午休息的时间勤练“服务礼仪操”。

“服务礼仪操”主要是让窗口人员在服务群众的过程中注重自己的仪容仪表、规范自己的行为举止、整理自己的服装着装，在语调上轻柔平缓，时刻保持微笑服务，让广大市民在办证的过程中感受到“如沐春风”般的服务。

大冶市政务服务和大数据管理局将各窗口学习“服务礼仪操”和比赛情况纳入各窗口政务服务年终考核的重要内容之一，并在日常工作中注重监督各窗口将“服务礼仪操”运用到服务群众办事的行为举止里，每季度评选“服务礼仪之星”，力争在服务软环境上争创“全国最佳”，为广大市民提供优质、高效、便利的服务环境。