大冶市水务集团为将工作深入到人民群众中间,提高企业服务水平,定期开展进社区、送服务、解难题等活动,使我市千千万万的自来水用户吃水放心,用水省心。
今日,市水务集团客服中心走进伍桥社区,开展志愿送服务活动。志愿者在伍桥公共场所,支起简易帐篷,架起办公桌,挂满宣传资料,向用户直接宣传有关政策、条例。同时带上水表、水嘴、阀门等常用维修备用件,热情为用户提供免费维修、水质检测、咨询、上门收费等服务,并指导用户自行采用支付宝、微信等新方式缴费。
伍桥还建楼居民自开户以来,一直是收取水费老大难小区,通过开展热心真诚、细微的服务活动,使广大用户深受感动,主动缴纳水费的自觉性大大增强。