近日，市长王刚来到市信访局信访接待中心，与信访群众面对面交流，倾听民声，了解民意，解决群众合理诉求。

信访人陈敬亚系大冶市建设工程质量监督站退休职工，2004年，为建设墈头消防通道，大冶市墈头消防通道改造工程指挥部成员单位市政园林旅游局，与陈敬亚之子陈鸥、陈万签订了墈头路95号房屋拆除协议书。补充协议中第一款明确表示“乙方（陈敬亚之子陈欧、陈万）在规划消防通道红线外未拆除的合法土地可在房屋拆迁半年后规划重建，甲乙两方共同协调四邻关系，由甲方（大冶市市政园林旅游局）办理规划土地手续，并承担费用”。

信访人 陈敬亚：“后来2005年政府搞改革，把公共事业园林旅游局（市政园林旅游局）拆了，跟环卫局合并，成立了一个大冶市城管局。原来在协议里面就说清楚了，要批准我还建，可以规划重建，手续由它去办，一办就要钱。后来他们就办不成，我自己去办的。”

协议上白纸黑字写得清清楚楚，可最终办手续的5万元钱却要由自己来承担，这让陈敬亚觉得十分委屈。

信访人 陈敬亚：“我这份协议你一分钱不花，协议订了代表政府，订了好玩那不是欺骗老百姓吗。”

从2008年起，陈敬亚就坚持通过信访部门，表达自己的合理诉求。

听了信访人陈敬亚的情况后，王刚对其理性上访，用正当方式维护自身合法权益的行为表示肯定，并现场要求市信访局将信访人的资金诉求解决到位。

市长 王刚：“政府是一诺千金的，是要说话算数的，群众的利益我们必须要（维护），要做为民政府、诚信政府，要为群众服务。”

接访中，王刚强调，各级各部门要高度重视群众来信来访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断提高信访工作透明度和公信力。