文明创建非一日之功，文明行为劝导任重而道远。2018年，为巩固文明城市创建成果，将文明创建工作引向深入，市委市政府针对短板，紧密部署，精心组织，制定了关于进一步推动群众成为城市创建主体的工作方案。

7月27日，市创建办牵头成立我市文明志愿监督自治委员会，招聘文明志愿监督员。同时，团市委号召群众志愿者，对城市管理中各类不文明行为进行教育、劝导和监督，促使市民剔除各种陋习，自觉遵守各类社会秩序，全面提升市民文明素质和社会文明程度。

一次监督促成一个行业的整体转变

“我承诺，在今后运营过程中，做到礼让行人，不闯红灯，不超载，打表收费，对老弱病残提供优质服务。”8月17日，文明志愿监督自治委员会的几名监督员来到市出租车管理局，对百余名出租车司机开展集体监督培训活动。活动中，大冶五家出租车公司主要负责人和出租车司机集体作出承诺，将自觉遵守交通法规和行业操守，为文明创建展示出出租车从业人员良好的文明素质和精神风貌。

“之所以今天过来对出租车司机们开展此次活动，源于我们昨天的一次测评结果。”文明志愿监督自治委员会主任罗文告诉记者，16日，委员会组织文明志愿监督员，在城区各个主要十字路口，对全市机动车绕道、逆行、乱停车、闯红灯等不文明行为进行测评。“在新冶大道和劲牌路交汇处十字路口，15分钟时间，我们发现102台机动车有绕道的不文明行为，其中61台是出租车，其他路口测评的结果也显示出租车的不文明交通行为占据多数，所以我们感觉有必要对这个行业进行一次监督培训。”罗文如是说。

他们的身影在街头巷尾、在十字路口

虽然成立时间还不到两个月，但是类似这样的行业监督培训活动，文明志愿监督自治委员会已经开展了好几次了。

文明交通，不仅展示一座城市的文明素养，更关乎市民的生命安全。刚一成立，文明志愿监督自治委员会就把主要工作目标投眼于此。

8月3日中午12点，迎着烈日，没有吃中饭，委员会的几名监督员联合交警大队和城管执法大队工作人员，来到顺丰快递铜都营业点，就道路交通、城市管理的相关法律法规对该公司的所有快递员进行了集中培训和劝导，在此之前，他们还对“美团外卖”“饿了么”两家代表性的外卖平台进行监督劝导，通过面对面的交通法规、交通安全、企业责任、文明义务等方面的培训与交流，引导相关从业人员，文明交通从细节做起，做文明人，积极参与文明创建。

炎炎夏日下，文明志愿监督员们的身影出现在全市各个主次干道和红绿灯路口，劝导行人安全过马路、记录机动车不文明行为……将数据提供相关部门，并根据测评结果有的方式，开展行业监督劝导。

志愿者队伍在一步步壮大

当前，我市文明创建进入常态化阶段，百尺竿头，如何更进一步？更好地发动群众参与到文明创建当中是必经之路，而文明志愿监督自治委员会的成立，正是一种有益探索。

“7月27日委员会成立时，我们选举产生了委员7名，监督小组长38名。不到2个月石家，整个队伍已经增加到60多人，都是各个社区推荐的热心公益、口碑良好的志愿者。”罗文告诉记者，虽然委员会成立后，队伍一直在发展壮大，但是相较于全市文明监督工作来说，还是远远不够。目前，委员会也在面向社会积极招募志愿监督员。“我们的目标是建立约500人的监督员队伍，到那时这支队伍又必将是大冶文明创建一道靓丽风景线。”谈起队伍愿景，罗文满怀期待说道。

每一个奉献的志愿者汇成城市大文明

只为家园更美好，很多志愿监督员舍小家为大家，没有工资，牺牲自己的休息、甚至工作时间，只要布置任务，都积极参与志愿工作。

今年60岁的刘美英是市商务局退休职工，从事志愿服务已经多年。退休后她做家庭保洁保姆工作，一个月有6000元左右的收入。然而，当她当选了委员会副主任后，所有的用人邀请她都拒绝了，全身心投入志愿监督工作中。她说，“创文”监督工作正需要人，没人支持，工作难推进。她还做丈夫的工作，让家庭多支持她。

今年32岁的吴琴英语专业八级，目前在一所培训机构上班，是今年刚加入志愿者队伍的新人。虽然工作繁忙，但她还是尽量安排时间，不错过每次活动。谈起文明监督工作，她告诉记者：“大冶‘创文’以来的改变让我深受触动，平时在小区里，街上经常能看到志愿者的身影，我就觉得自己也应该做点什么。”得知她英语专业八级，大家都很高兴她能加入进来。“万一有老外来大冶，我们都不需要翻译，小吴就能向外国朋友们介绍我们大冶了。”罗文笑着说道，委员会当然是欢迎更多的有专业技能和素质的人才加入队伍。

文明交通监督初见成效，外卖、快递、出租车等行业违反交通规则的不文明行为大大减少，而委员会对后面的主要工作已然做好了规划，“下一步，我们准备对全市服务窗口进行文明监督，同时配合各个小区的共建委员会，对居民不文明行为进行劝导。”罗文如是说。

来源 | 今日大冶

记者 | 周春明

云上大冶投稿邮箱：ysdaye@qq.com