16日，东方今报·猛犸新闻“记者跑腿”栏目推出首篇独家报道《为改证件姓名一字之错奔波22天 洛阳六旬老人难证明“我是我”》，引发多方关注。“这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现！要一查到底、严肃问责、从严处理！”昨天上午，洛龙区委书记孙延文就此事作出批示。下午，洛龙区相关部门负责人到老人家中道歉，并现场办公更正“一字之错”。

[追踪]遭遇“证明难”，老人想讨一个说法

16日上午，麻六英老人致电记者，村委会与她联系，商量重新为其老伴李乃甫写“更改宅基证错字申请”一事，“接了电话，我知道这是土地部门在通过中间关系化解问题，但我没应承。”

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麻六英老人说，此前奔波了十多趟未拿到安乐镇国土资源所的一份证明，东方今报报道后，当地国土部门仍未主动联系表示歉意，这是她和老伴难以接受的。李乃甫老人觉得，他想通过自己的经历，让相关职能部门正视起老百姓所赋予的权利和责任，以免更多群众遭遇同样问题。 重新写申请、辗转各部门盖章，改一字之错是否还要继续奔波诉求？昨日下午3时许，记者联系到安乐镇国土资源所所长赵正奇，他表示，当天下午洛龙区委区政府召集开会，专题讨论解决李乃甫“证明难”一事。

[说法]“没有明文规定，是按惯例打申请盖章”

16日下午，记者赶至洛龙区国土资源局，说明来意后，该局办公室主任倪向涛和地籍科科长张静表示，局领导正在参加区里的会议，专题研究解决此事。

随后，该局局长柴世雄接受了记者的采访。证件改错字，需要群众开具证明，抑或写申请并逐级盖章，才能进行更正，国土资源部门是否有相关明文规定？对此，柴世雄表示，像李乃甫遭遇的改错字问题，他是第一次遇到，也没有正式的明文规定流程，只是按照国土资源部门的惯例，需要当事人通过申请，经村委会、国土资源所审核盖章，报至区局备案，即可予以更正。“区里刚就此开过会，作为业务主管部门，我们确实有一定责任，给群众带来了不便。”柴世雄说，接下来，该局将就此进行反思，并进行业务方面的梳理，以更方便群众办事的举措转变工作作风。

[回应]区委书记批示：严处“懒政不作为”

16日下午，洛龙区副区长刘金辉向记者表示，东方今报对李乃甫“证明难”事件报道后，引起洛龙区委、区政府的关注。洛龙区委书记孙延文上午就此事作出批示：这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现！要一查到底、严肃问责、从严处理！

当天下午，刘金辉组织区国土资源部门、安乐镇政府等相关单位召开专题会议进行研究，并决定，会后，由涉及此事的相关职能部门登门向李乃甫夫妇致歉，并现场办公解决问题。 刘金辉坦言，此次事件充分暴露出仍然存在懒政不作为、作风不实的问题，在落实“放管服”和“只进一扇门、最多跑一趟”改革中存在的薄弱环节。 他表示，下一步，洛龙区将吸取教训，深刻反思，进一步深入学习“只进一扇门，最多跑一趟”改革的文件精神，并在全区范围内开展大排查，制订整改方案，确保不再发生类似问题。

[感言]感谢记者跑腿，希望干部真正为群众着想

16日下午6时30分许，记者随同洛龙区国土资源局局长柴世雄、安乐镇党委副书记刘洋、安乐镇国土资源所所长赵正奇、洛阳市国土资源局纪检工作人员等，来到李乃甫老人家中。

在赵正奇一个表示歉意的鞠躬后，麻六英老人忍不住流下释怀的眼泪。简短沟通后，洛龙区国土资源局工作人员将更正文字填写在宅基证上，柴世雄将公章在上面加印。“现在已更正完毕，随后由村委会、国土资源所出面，帮助李乃甫老人补一份申请就可以了。”柴世雄表示。 李乃甫说，今后，希望职能部门将工作作风扭转向好。同时，他表示：“顶着大热天，你们记者帮咱老百姓跑腿也不容易，感谢东方今报的责任和付出。”

来源：中新网

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