“感谢工商部门的帮助，我当初只是抱着试一试的态度打电话投诉，没想到你们这么给力，才几天功夫我就收到了开发商的五万元退款，真要给你们点赞。”日前，胡某给工商部门发来短信，为工商部门帮其挽回五万元经济损失点赞。

6月28日中午，还地桥工商所接到消费者胡某的投诉，声称自己被开发商骗了5万元。接到投诉后，执法人员立即与胡某取得联系，了解详细情况。原来，2017年2月，消费者胡某参与了某开发商“预付五万可抵八万”的优惠活动，并口头承诺18年上半年可开盘售房。胡某很是心动，当场交纳了五万元现金。开发商出具了收据，但双方未签订任何购房协议。时间转眼来到2018年，开发商的房屋迟迟未动工，胡某越等越心焦，怕自己的血汗钱打了“水漂”，先后两次向开发商提出退款申请，开发商均以定金不退为由不肯退款，于是胡某便到工商部门投诉。

了解情况后，调解人员仔细查看了胡某提供的收据，发现收据上只是标明“**营销活动 伍万抵捌万”等内容，并未标是定金。实地走访时，调解人员发现开发商所承诺的房屋也确实没有开工建设的迹象，便上门找开发商负责人进行调解。执法人员向他们宣传了《消法》和今年5月份实施的《湖北省消费者保护条例》相关规定，对他们不肯返还预付款的行为进行了批评教育。

经过调解，开发商同意尽快退还胡某五万元钱，并承诺还有类似情况均按要求退款。胡某收到退款后，向工商部门发来短信致谢。

来源 | 今日大冶

记者 | 周雨婷 通讯员 郭炜

责编 | 李砚雯

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