叫外卖时，你提过什么额外要求吗？

万一外卖小哥没完成你交待的“特殊任务”，你会不会直接给差评？看完这个短视频，小编有些心酸。

近日，西安一外卖小哥小王因拒绝女顾客要他帮忙倒垃圾的要求，被对方投诉了。

小王称，当天他准时把餐送到这名女子手中，准备离开时她提出了要求——让小王帮她把垃圾带下去。

小王晒出他和女子的沟通记录，小哥认为送餐是他的工作职责，但是没有义务为顾客倒垃圾：“你搞清楚，你家垃圾凭什么让我来倒。你家雇我的吗？”

因为这个投诉，小王表示不能忍。但女子反复强调，自己不是因为小哥没倒垃圾投诉，而是因为他态度太差：“你不想倒你态度放好点，没人欠你的。”

据小王讲，虽然说了那些话，但女子仍然拿着垃圾站在门口，于是他最后把垃圾拿走倒了。可当天下午4点，小王意外发现自己被投诉了。

到底怎么态度差了？外卖小哥索性致电和女顾客沟通。但对方一口咬定就是差……

那为何自家的垃圾自己不倒，反而要别人倒，还这样理直气壮呢？

在接受记者采访时，该女子称，别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾，就他没有。

小王说一单外卖自己就赚几块钱，一被投诉，扣他50块钱，而且24小时不能接单，损失大了。

小王多次向平台申诉，但仍受到处罚。他心灰意冷，打算离开外卖行业。

看到外卖小哥落寞的身影，不少网友都力挺他。

帮你倒是情分，不帮是本分！

溫山軟水可远之：凭什么别人要给你倒垃圾？你给人钱了？你只是给了送外卖的钱而已。

Aston_g：点个外卖把自己当公主，呵呵了。

落落公子：视频里面对话，我觉得女的问题大些，理所当然的样子。

豆豆HSM：骑手帮你倒垃圾的是情分，不帮你是本分！人家送外卖又不赚倒垃圾的钱！

林转07：我可从来不敢也不会这么做，自己家里垃圾让外卖小哥帮忙，哪怕对方会问这个事情，也不会让对方带垃圾。朋友来家里聚餐都觉得让对方带垃圾不合适，这个人什么逻辑，人家没有义务帮你提垃圾，太让人尴尬了。

Cheryy-：顾客应该反思一下，投诉真的没必要，她生气的时候应该想一想，是自己先提出这些无理要求，小哥拒绝时候态度就算不好，也不应该投诉。

瑾言欣合：送到准时吗？准时凭啥给人差评，一个送外卖的，把东西送到你手上，热的，包装完好，没翻没撒，还要冲你妩媚一笑？

还有网友提出外卖平台应当还小哥清白！

红尘过客的世界：这个女人明显是威胁别人。希望外卖平台还小哥清白！

未来Raki：真是给你惯的，平台的做法也是让人寒心

小哥换一家公司吧，在我看你并没有任何错误。

黄莉萍：平台应该给员工一个申诉的机会，不能单方面的听取意见，有失公允。

可可Kimi：平台就是助长了这些嚣张气焰，倒垃圾是外卖小哥的工作吗？外卖小哥的工作就是把外卖准时、完好送到客户手上！

有网友还分析了倒完垃圾再送外卖，属于间接污染。

乔见未来6：我觉得外卖送餐，还是别提供倒垃圾的服务了吧，毕竟还要送餐，垃圾桶的位置有时候距离屋子有些距离，外卖小哥还得提着垃圾，骑着车，找垃圾桶，车上还有要送的餐，觉得不卫生，洗手也不方便。

辩证不才：想想你收到的外卖是刚扔完垃圾的手送来的……其实拒绝捎垃圾是职业道德。

外卖业风吹日晒工作辛苦，有时一次要接十几个单子，被催单更是常常发生，现在还有好多顾客喜欢给外卖哥提各种奇葩要求，稍不满足就给差评，这样一扣钱，一个月工资还能剩多少呢？

来看看外卖小哥遇到过的奇葩任务：

要外卖小哥画个小猪佩奇！

失恋了，求画个小脑斧！

有一头雾水的快递小哥还真画了“小脑斧”……

要鬼鬼祟祟地来，不能按门铃！那暗号是啥？怎么也不说呢？

要高要帅要白里透光！你点外卖还是点男盆友呢？

这个……具体地址在……

说到这，小编联想起前几天，黄淮学院校长在毕业典礼上的致辞——“不要轻易给外卖小哥差评……”

她说，请一定要大胆扶起摔倒的老人，以暖心之举驱逐冰冷麻木。不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评，人生着实不易，宽容他人也是在照亮自己。

现如今，点外卖的经历越来越多，希望大家都能少一点巨婴脾气，对这些在马路上奔波的人多一份理解吧！

来源：北京青年报

责编：於婷婷

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