云上大冶报道 在“3·15”国际消费者权益日到来之际，3月9日，市工商局联合市消费者委员会，邀请市人大代表、政协委员、有关行业代表、消费维权志愿者、媒体记者组成消费体察团，对我市重点服务行业开展消费体察活动。

在新街，消费体察团重点对街道两侧商铺的商品质量、服务状况进行体察，并实地查看了消费维权服务站运营情况。

在中国移动大冶支公司，体察团一行现场体验了其业务办理和服务质量，查看了受理消费者投诉有关资料，希望移动公司进一步提升服务意识，让消费者放心明白消费。

在雨润中央商场，体察团一行详细了解商场质量把关体系、消费投诉渠道及处理进度等情况，建议商场要优化投诉处理流程，对投诉处理结果要建立详细台账。

当天活动，消费体察团共提出书面建议24份，在肯定我市良好消费环境的同时，建议工商部门要进一步加强监管，切实保护好消费者的合法权益。

政协委员 石细应：环境好多了，风气好多了，参观以后更有切身的体会，希望工商局、政协在这方面加大力度，把这些精神、好的政策落实下来。

消费维权志愿者 江光喜：多说些公道话，这个天平端准一点，让我们的消费者得到实实在在的实惠。

来源丨大冶新闻

见习记者丨曹鹏

责编丨郑琦

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