公交是城市文明发展的重要组成部分，是城市文明形象的流动窗口。随着我市创建文明城市工作的深入开展，市公交公司多措并举扎实推进各项创建工作。

大力投入   提供有力创建保障

市公交公司积极响应政府的工作要求，加强创建的组织领导，精心部署安排，强化目标管理，成立了创建办公室，加强对公司文明创建工作的宣传与督查、后勤保障与资料收集、归档；同时，千方百计筹措资金添置了一批拉手、安全锤、灭火器等公交车常用设施以及1台广告喷绘写真机和1辆站台保洁车等专用设备，这些设备的添置，极大提高了站台及车厢公益广告的发布与修复效率，实现了全市公交站台机械化常规保洁，为文明创建工作顺利推进提供了有力保障。为了进一步推进文明创建工作，改善车厢环境，公交公司已完成了2路、3路公交车地板的翻新，拟在7月1之前完成8路公交车的整体翻新工作，据了解，该公司累计已投入资金20多万元。

广泛宣传  营造良好创建氛围

为切实把创建全国文明城市宣传活动传达到每名职工，开展到每辆公交车上，让每名职工、每辆公交车都成为宣传者（车），该公司印制了包含核心价值观、中国梦、志愿服务精神等内容的卡片近1000张，发到每个人、每名驾驶员手中，并经常性检查，督促他们熟记背熟；同时，该公司安排3名同志负责广告的画面设计及喷绘制作，并利用公司办公楼大厅LED屏、公交车车载电视、车尾LED屏不断滚动播放“社会主义核心价值观”、“中国梦”及“志愿服务精神”等宣传标语，确保宣传全覆盖、全统一。截止目前，该公司已完成城区107处公交候车亭、200多辆公交车车厢公益广告更新，投放创建宣传标语40多条，张贴好人榜、文明榜3处。

积极参与    开展门前三包工作

该公司严格按照相关规定要求，加强了对智能调度中心办公楼、武备路停车场、铜草花园停车场、荟萃路宿舍楼、城西北保养场、团垴村客运站、大冶北站公交换乘中心“门前三包”工作管理，明确责任部门、责任领导和现场责任人，加强检查督办，积极组织职工开展“门前三包”清理清查工作。截至目前，该公司对工作区、宿舍区内垃圾死角、小广告、牛皮鲜进行了清理，清理垃圾近20车。按照政府全市城区禁鞭的工作要求，扎实做好禁鞭宣传工作，已发放禁鞭宣传资料200份。

常态化监督  实行创建“日查日报”

因大冶大道改造等因素，该公司多条线路进行了临时性调整，该公司对照创建内容对标制定规范。新增“日查日报表”检查管控。通过对日查日报表4大项8小项27分项的日常检查，加强整改，补齐短板。进一步加强驾驶员对公交车辆车容车貌的管理，坚持到站一扫，每日全面冲洗一次，每月彻底清洁两次，确保干净、整洁、无牛皮癣、人为损坏现象。在营运管理上，坚持每周（周二）例会制度，制定了公司领导每日下一线检查管理制度，通过领导班子一日一检查、一事一督导，进一步督促车队管理将营运秩序落实到实处。在文明行车上，利用智能调度中心进行监控，进行常态化巡查，加强对驾驶员文明服务和营运秩序的监管，杜绝“闯、绕红灯、接打手持电话、吸烟等违章行为，确保车辆运行安全。推行使用文明用语，热诚服务，积极为“老、弱、病、残、孕”等弱势群体提醒乘客让座服务；同时，该公司自市政府开展城区车辆乱停乱放专项整治工作以来，组织人员对下班后在人行道及马路边乱停乱放的公交车进行劝导，督促公交车按道路停车泊位停放，严处不按规范停放的车辆。

以优秀促优先，致力打造一流公交文明窗口。

武汉通ＩＣ卡服务大厅作为城市文明的另一个窗口，该公司在不断完善硬件设施的同时，积极加强软件的提升，通过设立一米线、公布服务规范、安排佩戴授带的志愿者现场开展学雷锋志愿服务活动，劝导市民文明排队、有序办卡。督促IC卡窗口文明用语，态度和蔼，耐心对待一些老人，做到文明用语，积极推行着装统一，严格执行限时办结，为市民提供主动热心服务，打造一流文明窗口。

来源丨今日大冶

记者丨卢梦 文/摄

责编丨郑琦