4月8日，金湖派出所民警通过细致工作、耐心劝说，成功调解两名乘客的矛盾纠纷。

4月8日上午10点，金湖派出所接到报警称，有人在车上打架，该所民警张志勇立即赶到现场了解情况。

原来，女乘客徐某抱着孩子乘坐茗山至大冶的客车，因车上人多，徐某想打开车窗透透气，坐在徐某身后的老人柯某及其两个儿子担心小孙子被吹感冒，坚决不让徐某开窗透气。双方为此发生矛盾纠纷并互相辱骂，见愈演愈烈，周围乘客无奈报警。

见民警到来，双方当事人仍情绪激动。为避免事态加剧，民警将双方隔开并在现场进行调解。

在调解过程中，民警分别给双方做思想工作，通过摆事实，讲道理，使二人都认识到因为自身的相互不理解、不相让，导致耽误了其他乘客的时间。在民警半个多小时的教育劝解下，双方都认识到了自己的错误，最终相互赔礼道歉并握手言和。（记者 陈弘毅 通讯员 陈启明 夏崇博）