云上大冶报道（记者 李尚书）“调解很省心，调解过程也很快，我们身边就需要这样的‘护航人’，现在问题解决了，我可以为下一份工作做准备。”2024年12月31日，求职者徐焕龙接受记者采访时说道。

前不久，徐焕龙在某快递公司找到了一份短期货物搬运工作，工作结束后却在薪酬结算上与用工方产生分歧。用工方以工作效率未达预期为由，克扣部分报酬，徐焕龙则认为自己按要求完成了任务，双方僵持不下，遂向位于吾悦广场的大冶市基层劳动关系服务站求助。

站点调解员详细了解事情经过，收集相关证据后，与用工方取得联系，依据相关劳动法律法规，明确指出其在薪酬认定上的不合理之处。

调解过程中，调解员充分考虑到零工工作的灵活性和特殊性，以及企业的实际经营状况，提出了兼顾双方利益的调解方案：用工方按照行业平均效率标准重新核算薪酬，并适当给予额外误工补偿。双方最终达成和解，用工方当场支付了足额报酬，共计3680元，这场劳动纠纷得以圆满解决。

此次调解只是大冶市基层劳动关系服务站（吾悦站）日常工作的一个缩影。该站点自设立劳动纠纷调解功能以来，已成功处理6起劳动纠纷，为零工群体挽回经济损失总计1.8万元，在零工与用工企业间搭建起沟通协商的桥梁，让零工们在灵活就业的浪潮中感受到权益保障的坚实依靠，有力促进了零工市场的规范健康发展，也为城市基层治理中的劳动关系和谐稳定书写了温暖而有力的注脚。

在城市灵活就业群体日益壮大的当下，大冶市基层劳动关系服务站（吾悦站）利用地理位置优越、交通便利的优势，不仅为零工们提供岗位信息与休憩场所，更担当起劳动纠纷调解的重要职责，成为解决零工权益问题的重要阵地。

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