提升医保业务技能优化医保经办服务

云上大冶报道（记者郑甜甜）近日，由黄石市医疗保障局举办的为期三天的医疗保障综合能力提升培训班在刘仁八镇龙凤山庄举行。

此次培训邀请了省医疗保障局相关负责人围绕优化窗口服务、医保飞行检查发现问题及处置、乡村振兴医保帮扶政策等9项内容进行细致讲解，同时还对参训人员进行了政务服务礼仪培训，紧紧围绕服务规范、文明用语、投诉处理等方面内容，增强工作人员“小窗口、大责任”的服务素养和服务意识。

参训人员纷纷表示，本次培训班课程设置科学合理、内容丰富，对于做好医保经办服务工作具有较强的指导意义。