云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 左清清）“来的时候已经临近下班，且资料没带齐，本以为是白跑一趟，没想到可以享受‘容缺受理’，只要在规定时间内补交资料就行，真是太方便了。”9月24日，来到市政务服务中心办理光伏发电备案手续的柯先生高兴地说。

当天，柯先生来办理业务，缺少一项申报材料，需要补齐，窗口工作人员了解情况后，秉持着让群众少跑腿的办事原则，在基本要件具备情况下，签署容缺受理承诺书，先行受理业务，回去后只需将所缺材料在规定期限内通过邮箱或者微信的方式补齐即可。

近年来，市政务服务中心发挥“小窗口、大服务”功能，创新工作方法，提升办事效率，梳理一批“告知承诺+容缺受理”和“告知承诺+容缺办理”的政务服务事项，做到既能“容缺材料”，又能“承诺即办”。这一举措突破了以往“材料齐全再受理”的传统服务模式，最大程度地缩短了办事时限，降低了办事成本，大大提升了企业和群众的获得感和满意度。

责编丨陈  雪

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