数字赋能政务服务 智慧办理更加精准

©原创   09-20 09:45  

云上大冶报道(记者 乔绮曼 通讯员 曹显亮)9月14日,向阳社区工作者上门为刚满65岁的徐文改办理爱心卡,让老人免去了奔波劳累之苦,也让老人能够及时享受到免费乘坐公交车的福利。

为了充分发挥数字赋能基层治理,提升政务服务质效,东风路街道在市政数局指导下,依托“数公基”数据库进行大数据分析,拓展数据监测功能,实现了精准识别服务对象,为居民提供高效便捷的办事服务。

以高龄津贴申报为例,系统根据高龄津贴申报的条件,在“数公基”数据库中智能筛选即将到龄的高龄老人,并通过短信及小程序将业务信息及时推送给社区工作者,社区工作者和政务帮帮团根据信息,主动上门为高龄老人开展帮办代办服务,让他们及时享受到政策优惠。“哎呀!我个老太婆不会用手机,腿脚又不方便,真是幸亏有你们帮忙啊!”社区工作者及时的上门服务,让东风社区居民高玉兰老人能够按时领取补贴。在社区精准协助老人办理高龄津贴的背后,是数据、平台、人员的高效联动。截至目前,东风路街道已精确帮助22名老人成功申报高龄津贴。

同样便捷的还有退休资格认证的办理,系统监测到向阳社区居民赵散心老人需要办理退休资格认证,社区工作者主动上门开展帮办代办服务,帮助赵散心老人完成了退休资格认证,避免了群众不会办、不便办、不知道在哪里办的问题,从“人找服务”,真正转变成“服务找人”。

东风路街道相关负责人表示,将继续深化数字赋能,探索更多数字应用场景,进一步提高服务效率,让每一位居民都能享受到更加便捷、贴心的政务服务。

责编丨林  丹

编审丨范先浩

监审丨卫学平

云上大冶投稿邮箱:ysdaye@qq.com

相关阅读