【新闻特写】优质服务解群众难题

©原创   09-14 08:24  

云上大冶报道(记者 但超 通讯员 石遵柏 官韵)9月9日上午,茗山乡党群服务中心综合窗口,晏庄村村民柯先生满脸焦急,他在办理营业执照注销业务时遇到了税务问题,急需清税证明,但是他下午两点又必须赶去武汉,时间非常紧迫,担心来不及办理。

茗山乡党群服务中心工作人员柯亚萍在了解情况后,当即添加了柯先生微信,细心安抚他先回家等待,承诺一旦收到证明便立即为其办理注销业务,并且还贴心地表示后续可线上教他扫脸认证。

随后,柯亚萍开启了一场与时间的赛跑。她一边忙碌地联系各类工作群,寻求帮助与支持;一边积极与陈贵税务那边的同事沟通协调。终于,当天上午11时许,税务部门传来了清税证明。柯亚萍没有丝毫耽搁,第一时间为柯先生提交了注销申请。

考虑到柯先生可能不会线上认证,柯亚萍再次主动联系,让他午饭后来到大厅,用自己的休息时间帮助他进行认证,并为其打印了注销证明。至此,柯先生需要办理的事情全部结束,随即返程武汉。

责编丨陈  雪

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