云上大冶报道(记者 李尚书)“我交的是灵活就业保险,这个月因为卡里余额不足,显示缴费失败,我现在又回不去,异地能不能补缴社保啊?”9月6日上午,石月娇女士急匆匆地来到保安镇便民服务中心,她发现自己在中山市的养老保险出现了断缴情况,面对陌生的异地办理流程,石女士显得格外焦急和无助。
服务大厅工作人员胡慧在了解石女士的困境后,第一时间通过拨打114查询服务,获取了中山市社保部门的联系电话。了解了中山市相关政策和办理流程后,胡慧凭借丰富的业务知识,耐心指导石女士通过微信小程序“粤税通”进行在线操作,不到半小时,不仅成功办理了养老保险的补缴手续,还顺利获取了完税凭证,解决了石女士的燃眉之急。
“缴费失败后我十分着急,家里孩子也帮我弄了半天,没有成功,幸好有专业的工作人员,实在是太感谢了!”事后,石女士特意撰写了一封感谢信,字里行间充满了对胡慧及保安镇便民服务中心全体工作人员的感激之情。
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