云上大冶报道（记者 周万榜）8月27日晚，我市2024年第三期《电视问政》在市融媒体中心演播厅举行，金牛镇、金山店镇、黄石市生态环境局大冶市分局等相关部门负责人现场直面监督，公开亮言践诺。市委书记郝胜勇，市委副书记、市长孙辄到场观看。

本期《电视问政》播出了《“高冷回复”的12345工单》《“杳无音信”的12345工单》《“敷衍了事”的12345工单》《如此“真实”的12345工单》《“掩耳盗铃”的12345工单》《“只表态不落实”的12345工单》六条短片，聚焦12345政务服务便民热线为民服务相关问题。就短片中披露的问题，相关负责人当场承诺：正视问题、立行立改，履职尽责、欢迎监督，用整改的实际成效取信于民，更好地为百姓服务。市党代表、人大代表、政协委员、群众代表、企业代表、媒体代表对回答问题的满意度现场进行投票；华中科技大学教授陈鹤现场进行了点评。

市委常委、常务副市长杨早容在点评本期节目时指出，群众对12345热线工单办理情况不满意，反映了我们有的单位没有真正地坚持以人民为中心，没有站在群众的角度考虑问题、解决问题。各级各部门必须站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，坚持以百姓心为心，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。要转变思想观念，把群众“找上门”转变成服务“送上门”，主动解决群众的烦心事、操心事、揪心事。要从小处着眼、细处着手、实处着力，绝不能对群众的诉求敷衍了事，更不能视而不见，一推二拖三挂起，要用自己的“辛苦指数”，换来人民群众的“幸福指数”，让群众的诉求“件件有落实，事事有回音”。

江龙平、纪春明、潘小进、姜鹏、张居勤、毛文胜、徐浩、李祥坤等市“四大家”领导到场观看。

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