云上大冶报道(记者 尚甜甜)6月26日,市政务服务中心举行“比服务 提效能 树形象”首届政务服务风采展示大赛,来自罗家桥街道、市公安局、市人社局、市税务局等街道、部门单位的11支队伍同台比拼,展现政务服务风采。
“请问个人所得税怎么退税?”“我的营业执照是在山东办理的,在这里可以注销吗?”比赛现场,各队参赛选手分别结合工作实际,在一项项具体实操场景中随机应变、各显身手,展示了政务服务队伍朝气蓬勃的精神面貌、扎实熟练的业务技能,赢得现场观众的阵阵掌声。经过激烈角逐,最终市公安局出入境大队获得一等奖。
罗家桥街道便民服务中心综合窗口工作人员吴雨露参加完比赛后仍意犹未尽,她说:“窗口人员直面企业、直面群众,一言一行都关系到政府形象。今天的比赛,让我学到了很多政务知识和服务群众技巧。今后,我将不断加强业务学习,为我市优化营商环境贡献自己的力量。”
今年以来,我市聚焦营商环境优化,持续推进政务服务改革。其中,全市综窗占比达89.7%,“首席服务员制”改革成效明显,全市政务服务网办率达98.1%,“民情通”统一诉求处办机制进一步赋能基层治理,亲商政企“午茶会”品牌影响力进一步扩大。
“通过这次比赛,进一步加深了政务工作者对自身职责的认识,加强了政务服务同仁之间的业务沟通和互学互鉴。今后,我们将以此次比赛为契机,内强素质、外树形象,把比赛内容和精神落实到日常服务工作当中去,不断提升自身的理论素养、业务能力和服务意识,合力推动我市政务服务向着更高水平迈进。”市政务服务和大数据管理局负责人黄朝霞表示。
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