云上大冶报道（记者 程长珠 通讯员 张成）近日，一位老人独自走进金牛镇便民服务中心大厅，由于其年事已高，说话吐词低沉不清晰，窗口人员仔细倾听后，得知这位老人是贺桥村周福益湾人，是一名低保享受对象。

老人这次来便民中心是为了办理不动产权证的首次登记。据他介绍，其房屋地处偏僻，周围荒草丛生，属于政府安居工程帮扶人员，因为迟迟没有领取到不动产权证，内心焦急又担忧。

了解到老人的情况后，综窗工作人员和资规所派驻工作人员商议，立即开车与老人一同前往其家中实地了解情况，进行拍照调查，并详细解答了老人关于不动产权证申请的各种疑问。最后，前往村委会了解情况并进行公示。

在整个过程中，工作人员耐心细致地与老人沟通，做到全流程无障碍办理，切实解决老人急难愁盼问题。工作人员的热心服务和高效工作得到了老人的高度赞扬。

责编丨陈  雪

编审丨范先浩

监审丨吴海燕

云上大冶投稿邮箱：ysdaye@qq.com