上门服务让登记工作有温度

©原创   05-28 10:00  

云上大冶报道(记者 李尚书 通讯员 罗红)“真是太谢谢你们了,多亏你们提供上门服务,帮我解决了房屋过户的难题!”近日,市民皮爷爷在办理完房屋过户业务后激动地说。

前不久,皮爷爷的儿子皮先生来到市政务服务中心不动产登记中心窗口咨询:“我父亲想办理房屋过户,但是他上了年纪,腿脚不便,无法亲自前来,请问有没有什么其他办法?”

在了解实际情况后,市不动产登记中心当即决定开启绿色通道。一天后,该中心联合市住建部门一起前往皮爷爷家中,为其提供上门服务。拍照、核实资料……工作人员严格按照登记流程对皮爷爷进行耐心细致的询问,在确认老人的真实意愿后,指导皮爷爷和皮先生在相关委托书上签字按手印,仅用时20分钟过户手续就办好了。

近年来,市政务服务中心不动产登记窗口坚持“便民利企”服务理念,不断创新工作方法,改变单一的办公模式和时间,陆续推出预约服务、延时服务、上门服务,节假日不打烊、帮代办、证书邮寄等便民举措,极大提升了不动产登记服务质效和群众、企业的满意度、获得感,受到群众一致好评。

责编丨林  丹

编审丨周春明

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