云上大冶报道（记者 张伟）4月22日，全市“民情通”诉求处办工作第一次联席会议召开。市委书记郝胜勇主持会议并讲话，强调要牢固树立“群众利益无小事”理念，用好共同缔造的理念和方法，加快建立健全“全面研、精准交、高效办、跟进督、圆满结”的闭环工作机制，全力把“民情通”打造成为民服务的桥梁和纽带。

郝胜勇强调，要进一步深化思想认识，牢固树立“群众利益无小事”理念，站在推进中国式现代化湖北实践、推进基层社会治理体系和治理能力现代化的高度，用好共同缔造的理念和方法，扎实抓好“民情通”诉求处办工作，以实实在在的工作成效赢得群众的信赖。

郝胜勇要求，要进一步提升处办质效，在“全面研、精准交、高效办、跟进督、圆满结”上下功夫，全面提升按时签收率、按时办结率和群众满意率。要进一步巩固体制机制成果，聚焦问题完善机制，探索总结大冶经验，善于运用“拿来主义”，坚持以高效解决群众诉求为导向，深化诉求处办体制机制创新，提升处办效率。要进一步凝聚工作合力，拧紧责任链条，强化部门联动，提升处办能力，齐心协力、担当作为，共同做好“民情通”诉求处办工作，全力把“民情通”打造成为民服务的桥梁和纽带。

会议通报了全市2024年一季度“民情通”平台工作情况以及《大冶市持续深化“民情通”诉求处办机制提升处办质效的工作方案》《大冶市“民情通”平台接诉即办管理办法（试行）》《大冶市“民情通”平台知识库管理办法》；东风路街道、市住建局、市人社局作交流发言；各乡镇（街道）、部门单位围绕推进工作落实依次发言。

市领导姜鹏、张居勤参加会议。

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