云上大冶报道（记者 周春明 李尚书）“有了‘乡情联络员’，我们贷款方便多了，可以更加安心搞生产。”不久前，在“乡情联络员”的协调帮助下，金湖街道平原村谢梓湾的谢正稳仅用3天时间就拿到5万元信贷资金。

乡情联络员为民服务

谢正稳夫妻俩吃苦耐劳，靠种植葡萄、养殖鱼虾顺利实现脱贫，家里的经济条件越来越好。年初，大冶农商行组织“乡情联络员”下沉村组，摸排走访农户春耕备耕金融需求，了解到谢正稳正为搭建种植大棚资金而发愁后，平原村“乡情联络员”王凌志迅速联系就近的金湖支行同事上门进行实地调查，详细了解其经营现状、资金需求和发展前景。在该行工作人员的推荐下，谢正稳成功办理脱贫小额信用贷款。

湖北康鑫农业公司位于刘仁八镇，是当地小有名气的肉牛养殖企业。年初的冰雪冻雨天气，该公司钢构养殖牛棚被积雪压垮，近50头牛被砸死砸伤，直接经济损失超百万元。

大冶农商行刘仁八支行驻村“乡情联络员”张佳杰得知企业受灾后，第一时间到达现场，详细了解企业受灾和生产经营情况。随后，他立即向上级主管部门报批，按照“一户一策、特事特办”原则，帮助企业申请降低贷款利率。仅三天时间，贷款利率下调申请就获得审批通过。同时，为支持企业快速恢复生产经营，刘仁八支行按照“能放尽放、能增尽增”原则，计划对其增加授信金额，全力帮助受灾企业渡过难关。

以上事例只是大冶农商行众多“乡情联络员”展现金融责任担当、提升金融服务质效的缩影。目前，该行有350名“乡情联络员”活跃在支农支小第一线，积极开展党建互联、优化信用环境、助力产业发展等全方位农村金融综合服务工作。

大冶市“乡情联络员”分布图

“乡情联络员”以“服务零距离、账户零诈骗、征信零不良”为服务目标，践行“亲情、贴心、专业、专注、担当、奉献、共建、共享”八大服务理念。“亲情是摆在第一位的，‘乡情联络员’要么是本地人，要么其爱人是本地人，大家对这片土地有感情，自然会尽心尽力做好服务。”大冶农商行党委书记、董事长童长虹介绍，该行按照本人及亲属的祖籍，自行申报，对全市300多个行政村进行逐一认领并担任所在村“乡情联络员”，与基层支行的“金融村官”一起实现“一镇一官、一村一员、村村覆盖”，建立“回乡入群、摸清乡情、了解需求、精准对接”的全流程金融服务模式。

下一步，大冶农商行将以“乡情联络员”为抓手，大力推动人员下沉、服务下沉、资金下沉，不断完善农村地区金融服务，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为乡村振兴注入农商力量。

责编丨陈  雪

编审丨周春明

监审丨程  霞

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