云上大冶报道（记者 乔绮曼）“小区内的停车位可以合理规划，既可以让业主有地方可以停车，同时又保障了其他业主的安全。”近日，在东风路街道东鑫社区湖景花园小区，来自东风路街道综合执法中心的“三定人员”（定人员、定路段、定任务），以及市消防救援大队、东风路派出所等工作人员，针对小区治理中存在的难点、重点问题进行整治。

今年3月以来，东风路街道创新小区基层治理新模式，将街道综合执法中心管理范围由原来的市政道路及其两侧延伸至物业小区范围内，在辖区209个小区内配备“三定人员”，避免了以前一个问题层层上报、处理时间过长的弊端，畅通了街道、社区、物业三级沟通渠道，有效打通了基层治理的“神经末梢”。

在活动现场，针对小区中存在的“十乱问题”，该街道综合执法中心等相关职能部门进行了一一指导。“像消防通道堵塞问题，如果物业无法解决，可以直接联系‘三定人员’前往执法；遇到‘飞线’充电情况，可以先和社区反映，如果多次劝阻无效，可以联系市消防救援大队处置……”东风路街道综合执法中心党支部副书记曹彪向物业负责人详细介绍了小区管理中各类问题的处理方法。

对于“三定人员”进小区的举措，湖景花园小区新征程物业服务有限公司物业经理詹学军认为，“三定人员”解决了物业管理中的大麻烦，“过去我们物业因为没有执法权，在发现违法行为时常常面临无权执法、无法可依的现象，不能从根本上解决问题，现在有了专门包保的‘三定人员’，为我们解决各类问题提供了坚实的保障。”

东风路街道通过在小区配备“三定人员”，不仅强化了街道、社区、物业及居民的联系沟通，也让执法管理由过去以惩罚为主转变为以提供服务为主的模式，进一步提升了居民满意度。

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