“民情通”帮助群众快速退学费

云上大冶报道（记者李尚书通讯员陈芳）“不到一天时间，就帮我解决了退费问题。”近日，李先生对我市“民情通”平台用心用情解决群众“急难愁盼”问题表示由衷感谢。

李先生是陕西人，2019年在我市某驾校报名学习驾驶技术，但因新冠疫情原因，只考了两次科目一后就回家了。他这次来大冶就是希望能够退还未参加培训和考试的费用。

在接到李先生的来电后，“民情通”平台工作人员立即将此事交办至市交通运输局并进行督办处理。市交通运输局对此事高度重视，迅速组织驾校负责人和李先生进行调解。考虑到李先生的特殊情况，驾校同意退款2000元，当天下午2时许，李先生成功办理了退费手续。