云上大冶报道(记者 李尚书)“没想到办事效率这么快,真是帮了我一个大忙!”2月18日,市民周女士对市政务服务中心的高效服务表示感谢。
当天,周女士的儿子突然身体不适,带儿子去武汉看病时,医院显示入院登记不成功,于是周女士赶紧联系家里人跑一趟人社医保窗口。经查询,发现其缴费时间是2月17日(缴费后到账需要3-5个工作日),为了让小孩能够顺利完成入院登记,窗口工作人员柯梦思当即联系税务部门要到了税票号,随后请市医保局后台相关负责人做手工到账处理,数分钟后周女士入院登记成功。
春节收假第一天来办事的群众很多
记者看到,春节收假第一天,来市政务服务中心办事的群众特别多,主要以办理公安出入境、不动产、医保、社保等业务为主。
“仅今天上午,前来办事的群众就有2000余人。”市政数局审改股负责人王显峰表示,为方便企业和群众办理业务,市政务服务中心春节期间对部分政务服务事项实行错时服务、延时服务和预约服务等举措,受到群众欢迎。
窗口不缺岗,服务不停歇。据了解,春节期间,市政务服务中心共办理群众业务147件,接待群众现场咨询68人次、电话咨询1096人次,以人社、医保、不动产等业务为主,按时办结率为100%,办结满意率100%;网上共受理群众申请55件,办结55件,办结率100%。
责编丨璩 靓
编审丨范先浩
监审丨吴海燕
云上大冶投稿邮箱:ysdaye@qq.com