云上大冶报道（记者 熊业欣）12月21日，市委副书记、市长孙辄前往市综治中心接访，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难和问题。

在接待室，孙辄认真倾听来访群众诉求，仔细翻阅相关材料，详细了解事件来龙去脉，深入分析研判，研究解决问题的具体路径和办法，并要求相关属地和部门依法依规解决群众合理诉求，做好全程跟踪问效。

孙辄指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作，做好信访工作，意义十分重大。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，时时把人民群众放在心上，大力弘扬“四下基层”优良传统，用心用情用力为群众排忧解难，着力提高信访工作质效，更好保障群众合法权益、维护社会和谐稳定。要重点关注拖欠农民工工资等民生领域信访矛盾，深入基层、走进群众，当面倾听群众呼声，找准问题症结，综合运用各种措施，做到诉求合理的解决到位、诉求不合理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。要坚持举一反三，以小见大、以点带面，善于从群众反映事项中发现普遍性、趋势性问题，从解决“一件事”中找到解决“一类事”的方法。

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