云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 叶林榕 曹敏）“感谢工作人员耐心细致的服务给我提供了最大的便捷，为他们点赞！”近日，市民朱女士来到市政务服务大厅不动产登记中心窗口，再三感谢工作人员为公司项目审批、办证解难题。

当天下午，朱女士前往市政务服务中心办理公司抵押注销，窗口人员发现资料不齐全，缺少法人身份证复印件与结清凭证，无法正常受理该业务。

“我是从老远地方赶过来的，办理完抵押注销后还要将已解押的不动产情况表传输给银行，这可咋办呀？”眼见下班时间就要到了，朱女士显得十分焦急。

见此情景，窗口人员主动安慰朱女士，告知可以“容缺受理”。即先办理公司注销登记，回去后在承诺的日期内把材料补齐并邮寄回来即可，不用“再跑一次”。朱女士十分感谢，随即在窗口填写了一份《容缺受理承诺书》。

据了解，在日常工作中，资料不全是造成群众“再跑一次”的最主要原因之一，不仅影响审批效率，还影响群众办事的体验感。近年来，市政务服务中心不动产登记中心窗口针对登记业务推行“容缺受理”服务。企业、个人申请办理不动产登记时，在关键性申请材料齐全且符合法定形式的情况下，非关键性申请材料缺少或存在瑕疵的，经申请人作出相应书面承诺后，窗口可先行受理，进入正常审批程序，有效避免了企业和个人面临材料不全时多跑腿等问题。

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