“民情通”平台上线开锁业务服务

云上大冶报道（记者李尚书）“民情通道”畅不畅，决定着地方治理顺不顺、营商环境优不优、百姓民生好不好。今年以来，我市积极探索建立“民情通”一体化群众诉求机制，以12345热线平台为依托和载体，汇聚“互联网+监督”、“云上大冶”APP、“今日大冶”微信公众号、110指挥中心和12366税务热线等渠道，全力搭建统一诉求信息系统和综合指挥平台。

为进一步优化营商环境，提升企业和群众的满意度,市公安局、市城市文明创建中心、市“民情通”平台对我市城区开锁行业资源进行整合，从事锁业服务人员等相关信息，均在锁业协会、市城市文明创建中心和市公安局备案。如需咨询开锁服务事项，拨打12345电话后，“民情通”平台将通过短信方式告知开锁服务商联系方式。

开锁收费定价属于市场调节，市民可自行通过电话询价并确定开锁服务商，“民情通”将对开锁人员的服务流程、技术水平、服务态度进行电话回访，同时建立“好差评”机制和服务商准入退出机制，保障服务质量。