云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 罗虹）“没想到下班后还可以办理业务，而且提供免费复印，真是太方便了！”近日，鲁女士来到市政务服务中心社会事务服务区，在窗口工作人员的指导下，很快就办理好了教师资格认定，她为工作人员的“延时服务”点赞。

“近期办理教师资格证认定的人员较多，他们都是下午才拿到体检表，很担心我们下班后办理不了业务。”市政务服务大厅B区社会事务服务区窗口工作人员介绍说，为了满足群众办事需求，该区域预留了两台潮汐电脑和免费复印机，安排专人为材料不全以及需要现场修改网上信息的申请人提供延时服务，当日办结率100％，赢得群众的一致好评。

据悉，我市2023年下半年教师资格证现场认定工作自9月22日起正式启动。截至10月11日，网报人员达345人，已有266人通过现场确认。

为确保企业、群众办理业务能够一次办结而“少跑路”，近年来，市政务服务中心不断创新服务方式、提升政务服务效能，常态化开展“延时服务”，聚焦群众急难愁盼问题，全面提升群众幸福感。今年以来，共延时办理各类业务260余件，服务总人数330余人，其中延时30分钟以上的达40余件。

从“准点下班”到“延时服务”常态化，是市政务服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措，真正做到了政务服务不间断，实现了窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”，切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大程度满足了广大企业、群众办事需求。

责编丨陈  雪

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