云上大冶报道（记者 张蕾 通讯员 梅鑫）今年2月份，大冶湖高新区聘请29名不同领域、不同行业的代表担任营商环境社会观察员，为全区营商环境优化构建起了新式“复眼”视角，一大批原来处于“盲区”“死角”的问题被发现、解决，逐步转化为优化营商环境的新经验、新方法。

“由于生产任务较重、工作环境相对封闭，我们公司的年轻人很难有足够的时间机会去认识朋友，解决个人问题。我想园区方面是否能组织一些活动，为园区里各企业年轻人搭建沟通交流平台。”在6月份第二期优化营商环境社会观察员“圆桌会”上，大冶华兴玻璃公司副总经理、营商环境社会观察员韩明亮提出自己建议。

收到问题，高新区营商办迅速研究具体落实方案，在8月份七夕节前夕联合市总工会、市妇联等部门举办“情满铜都缘聚高新”大冶湖高新区青年职工联谊会，组织园区企业百余名青年职工参加，广受好评。

解决园区企业职工的生活需求，仅仅是大冶湖高新区聘任首批营商环境社会观察员以来，营商环境不断优化的一个缩影。观察员们来自各行各业，视野辐射高新区社会各个维度。有的观察员从自身需求着手，反馈企业发展遇到的问题；有的从园区实际出发，为园区发展建言献策。

今年以来，在营商环境社会观察员“复眼”帮助下，大冶湖高新区聚焦服务功能增强、品质提升，创新思路、强化举措，线上推出“局长为您讲政策”系列短视频，解读各类惠企政策60余条；线下开设“共享法庭”服务站，制定“办不成事”服务指南，“双管齐下”有效解决了市场主体反映强烈的证照办理、要素保障、配套设施建设等一大批问题，企业满意度显著提升，营商环境明显改善。截至目前，营商环境社会观察员通过不同渠道反映问题31个，其中28个得到解决。

“营商环境社会观察员制度和‘圆桌会议’机制是我们贯彻落实省委以控制成本为核心优化营商环境、拓宽营商环境社会监督覆盖面的生动实践。”大冶湖高新区负责人表示，希望以此树立社会观察员“主人翁”心态，让社会各界从解决市场主体和群众难题、推动高质量发展的角度出发，及时发现、反馈、跟踪各类问题和诉求，提出意见建议，不断破解发展中的重难点问题。

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