我市政务服务系统喜获两项全国性大奖

©原创   09-28 15:15   大冶市融媒体中心

云上大冶报道(记者 李尚书)9月28日,记者从市政务服务和大数据管理局获悉,在刚刚结束的2023年政务服务博览会暨人力资源服务产业高质量发展峰会(简称“政博会”)上,我市荣获两项大奖。其中,市政务服务和大数据管理局荣获“智慧政务数据应用示范单位”,陈贵镇政务服务中心荣获“政务服务综合能力示范单位”。

本届政博会在武汉举行,主题为“高效协同一次办、数据共享促发展”。来自全国30个省市自治区政务服务机构的400余名专家代表到场参会,为我国建设网络强国、数字中国,新型智慧城市和数字政府建设建言献策,数十例国内政务服务运营、人力资源产业成果、政务服务实践案例、政务服务品牌创建典型案例也一一与参会嘉宾“见面”。

近年来,市政务服务和大数据管理局坚持以控制成本为核心,以15个乡镇(场)、街道便民服务中心为半径辐射385个村(社区),探索建立27个政务服务驿站,着力打造“横向到边、纵向到底、覆盖全域”的“15+385+N”政务服务体系,实现服务群众“零距离”。

在具体实践上,市政务服务和大数据管理局通过入户问卷摸底、召开座谈会、上门走访等方式,共商共议群众“家门口”的帮办代办政务服务事项,真正做到“身边事身边办”;将红色驿站与政务服务站联建,创新服务新模式;建立“基层治理单元+政务服务帮办代办”制度,制定标准化帮办代办工作制度、工作流程、政务服务记录册和为民服务帮代办志愿服务指南,强化运行规范。同时,在“政务小屋”内设云端政务超市,整合云端坐席资源,远程协助群众办理188项市级大厅人社、医保高频事项。今年前8个月,全市镇村级便民服务中心(站)共办理高频事项34059件,大大方便了基层群众。

责编丨璩  靓  周春明

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